ご利用までの流れ・よくあるご質問

ご利用までの流れ

STEP 1
お問い合わせ
①お名前 ②お電話番号
ご記入のうえ、「life.h3156@gmail.com」へご連絡くださいませ。
ご質問だけでも結構です。確認後、お電話にて丁寧にご対応させていただきます。
※病院・介護施設・ケアマネ様からの利用希望者様のご紹介が多いですが、個人様からの問い合わせでも大丈夫ですので、ご安心くださいませ。

STEP 2
アセスメント(無料)
スタッフが、ご本人様がいらっしゃるお宅・病院・施設までご訪問させて頂きます。

本人様の情報やお話など、ゆっくりお聞きした上で、Life Heart (ライフハート)のサービス内容をご案内い致します。ご本人様に必要なサービスをご案内いたします。

また「今」本人様にとって、必要な行政手続きや介護保険関係などもご案内させて頂き、将来的にご契約となりましたら、Life Heart (ライフハート)がその手続きなど行っていきます。

※確定申告や医療・介護保険関係で、手続きをしてないばかりに、お金を損している高齢者様は多くおられます。
STEP 3
サービス開始（ご契約後）
アセスメントを終え、本人様とLife Heart (ライフハート)の間でご契約が成立しましたら、その後は本人様の身元保証人等としてLife Heart (ライフハート)は、全力でサポートさせて頂きます。

※ご契約前に簡単な審査がございます。審査通過後のご契約となります。

また、本人様に必要な打ち合わせやご相談なども、Life Heart (ライフハート)に依頼できますので、手厚いサービスを継続的に受けることが可能となります。
STEP 3
小見出し
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よくあるご質問

必要なサービスだけ加入できるの？

  • はい！
    例えば、身元保証支援サービスだけを受けたい場合は、それだけの入会となります。
    ※生活支援サービスや死後事務委任サービスも同じ考えになります。
    ※将来、受けたいサービスが増えた場合は、それから入会して頂いて大丈夫です。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

急に病院へ行きたくなったけど対応できますか？

  • はい！可能です！
    急な病院受診も対応が可能です！
    ※事前にわかっている場合は、教えて頂けると対応がスムーズです！

    他利用者様の救急対応や急要事項がある場合は、そちらを優先する場合もございます。逆をいえば、利用者様本人の救急搬送時は、必ずスタッフが駆けつけます。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

ちょっと相談したいことがある。電話しても大丈夫ですか？

  • はい！もちろん！ちょっとした相談でも大丈夫です！

    本人様からの相談をはじめ、介護施設・ケアマネ・病院の相談員 様などからの、相談・連絡・報告などの細々した業務は、もちろん無料でさせて頂きます。

    ご契約いただいたからには、我々が本人様へのいちばんの理解者（パートナー）となりたいと思っております。
    ご利用者様ではありますが、家族様と同じ距離感で接して頂いても大丈夫です。
    サポートさせて頂きます。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

本人が要介護者で、認知症がある場合、利用できますか？

  • はい！利用可能です。
    ただし、はじめにご紹介いただいた方に、お申込み書の記入、サービスの説明内容確認や入会金のお支払いなどをしていただく必要があります。
    ※行政からの依頼でない限り、ご契約前に、Life Heart(ライフハート)だけの単独行動はできません。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

お申込み・ご質問のお問い合わせはこちら

①お名前 ②お電話番号
ご記入のうえ、下記メールアドレスへご連絡くださいませ。
ご質問だけでも結構です。お電話にて、丁寧にご対応させていただきます。
life.h3156@gmail.com